개 풀뜯어먹는 소리.

얼마전 가지고 있던 휴대폰의 펌웨어를 업그레이드 받았다.
이유인 즉은 지인의 휴대형 포토 프린터로 jpg전송을 했을때 재부팅이 되고
DMB를 보다가 이어폰을 연결했을때 현재 화면에서 빠져 나갈수 없는 현상 때문이었다.
해서 싸이언 홈페이지에서 관련 내역을 찾아 보았으나 확인 할 수 없었고
약간의 귀찬음으로 아무 생각없이 그냥 업그래이드를 했다.
머 문제가 생긴건 아니지만 내가 필요로 했던것이 해결 되었는지 확인이 안되는
(프린트가 내게 없다.. ㅜㅜ)
관계로 메일을 싸이언 고객실로 보냈다.
근데 돌아온 답변이 가관이다. (아래 이미지)
당연히 알아야할 내용인데로 사내 대외비란다.
내가 펌웨어 소스의 어떤 코드가 변경되었는가를 물어 본것도 아닌데...
그냥 어떤 문제가 있어서 고쳤다.
어떤 기능이 추가 되었다.
정도만 되면 되는데.

업그레이드를 하는 고객으로서는 당연한 알권리 아닌가?
이 무슨 개 풀뜯어먹는 소리인지 모르겠다.

2006/12/06 10:54
http://blog.naver.com/toomanyid/30011740933